Tramitar pedido

Tramitar pedido

Realizar un pedido en Yoka.es es sencillo. A continuación, te explicamos los pasos principales para completar tu compra de forma correcta.

1. Cuando encuentres el producto que deseas comprar, añádelo a la cesta.
2. Haz clic en el carrito de compra para revisar el resumen de los productos seleccionados.
3. Si dispones de un código de descuento, podrás introducirlo en el apartado correspondiente antes de finalizar el pedido.
4. Cuando hayas revisado tu cesta, haz clic en el botón para pasar por caja.
5. Para realizar una compra en Yoka.es, inicia sesión en tu cuenta o crea una nueva cuenta desde aquí. El registro es rápido y te permitirá consultar tus pedidos, direcciones y promociones disponibles.
6. Completa los datos de entrega. Podrás guardar una o varias direcciones en tu cuenta para futuras compras.
7. Elige el método de envío que mejor se adapte a tus preferencias: entrega a domicilio, recogida en oficina de Correos, agencia de transporte o recogida en almacén cuando esta opción esté disponible. Puedes consultar más información en Tarifas y transporte.
8. Revisa el resumen del pedido antes de confirmar la compra. Comprueba que los productos, cantidades, modelos, colores y dirección de entrega sean correctos.
9. Selecciona el método de pago disponible: tarjeta Visa o MasterCard, Bizum o contra reembolso cuando esta opción esté habilitada para el tipo de pedido seleccionado.
10. Una vez confirmado el pedido, recibirás un email con la confirmación y el número de pedido.
11. Cuando el pedido sea enviado, recibirás un email con la información de seguimiento para consultar el estado del envío.

Información sobre métodos de pago

• Para pagar con Bizum, es necesario disponer de una clave Bizum. Se trata de una clave de 4 dígitos similar al PIN de una tarjeta.
• Para obtener o consultar tu clave Bizum, debes acceder a la app de tu banco y revisar las opciones disponibles dentro del apartado Bizum.
• El pago contra reembolso solo estará disponible en los pedidos o métodos de entrega en los que Yoka.es lo indique expresamente durante el proceso de compra.

Si tienes cualquier duda durante el proceso de compra, puedes contactar con nosotros en ventas@yoka.es.